शि.वा.ब्यूरो, खतौली। जिलाधिकारी उमेश मिश्रा एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अभिषेक सिंह की अध्यक्षता में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में फरियादियों की लम्बी लाइन लगी रही। इस दौरान 65 शिकायते दर्ज की गयी, जिसमें से 10 शिकायतों को मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतों के सम्बन्ध में जिलाधिकारी ने उप जिलाधिकारी मोनालिसा जौहरी को निर्देश दिए संपूर्ण समाधान दिवस में जो भी शिकायत प्राप्त हुई हैं, उनको स्वयं देखकर उन शिकायतों को ऑनलाइन अपलोड कराते हुए शिकायतो का निस्तारण कराएं। काफी दिनों बाद ये पहला मौका था, जब फरियादी संतुष्ट नजर आये कि अब उनकी समस्या का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो जायेगा।
जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिये कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों की समस्यायों का स्वयं या अपने अधीनस्थ अधिकारी को शिकायतकर्ता के यहां मौके पर जाकर शिकायत का निस्तारण कराएं। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता से शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध मे फीडबैक भी लिया जाये कि शिकायत के निस्तारण में वह संतुष्ट या असंतुष्ट है या नहीं। उन्होंने निर्देश दिये कि मौके का फोटो व वीडियो बनाया जाए और प्रमाण पत्र के साथ रिपोर्ट उपलब्ध करायी जाए। जिलाधिकारी ने प्राप्त शिकायतों के निस्तारण हेतु अधिकारियों को आवश्यक निर्देश देते हुए कहा कि प्राप्त शिकायतों का समयांतर्गत गुणवत्तापूर्वक निस्तारण कराया जाये।
इस अवसर पर समाजसेवी मनीष चैधरी ने जिलाधिकारी को अवगत कराया कि रेलवे स्टेशन नगर के दूसरी ओर बनाया गया है और नगर के लोगों को यात्रा टिकट लेने के लिए नियम के विरू( स्टेशन के अन्दर से होकर ही जाना पड़ता है। उन्होंने नगर की तरफ बुकिंग विन्डों शुरू कराने की मांग की। इसके साथ ही उन्होंने भंगेला बाईपास से भैंसी कट तक एनएच 58 के चैड़ीकरण व सौंदर्यकरण सहित नगर में शमशान घाट तक जाने के लिए अंडरपास की भी मांग की।
स्थानीय रेलवे रोड़ निवासी गौरव नारंग ने जिलाधिकारी को दिये शिकायती पत्र में बताया कि नगरपालिका परिषद में अन्य पिछड़ा वर्ग के 23 सफाई कर्मचारी नियुक्त हैं, जिनमें से केवल 10 कर्मचारी ही अपने मूल पद के कार्य को अंजाम दे रहे हैं, शेष 13 कर्मचारी सेटिंग-गेटिंग के आधार पर जिला मुख्यालय सहित तहसील व अन्य विभागों में कार्य कर रहे हैं। गौरव नारंग ने अपनी शिकायत में जिलाधिकारी को अवगत कराया कि निकटवर्ती में गांव तिगाई में निजी कम्पनी द्वारा संचालित प्लांट में नगर पालिका के उक्त में से दो कर्मचारियों ने अपनी तैनाती नियम विरू( करा रखी है, नगर पालिका में सफाई कर्मचारियों की भारी कमी है।
संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व, भूमि विवाद अवैध कब्जा, राशन कार्ड, चकबंदी,शौचालय, पेंशन, सड़क,नाला, विद्युत विभाग आदि से संबंधित शिकायतें मुख्य रूप से प्राप्त हुई। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी द्वारा जनता की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना तथा समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु सम्बन्धित राजस्व और पुलिस विभाग के अधिकारियों व कर्मचारियों को मौके पर जाकर शिकायतों का शत-प्रतिशत निस्तारण कराने हेतु निर्देशित किया गया।
संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर उप जिला अधिकारी मोनालिसा जौहरी, तहसीलदार खतौली श्रद्धा गुप्ता, मुख्य चिकित्सा अधिकारी महावीर सिंह फौजदार सहित समस्त जिला स्तरीय अफसर व पुलिस विभाग के संबंधित अधिकारी मुख्य रूप से मौैैजूद रहे।
